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Une question ? Notre équipe est là pour vous aider.

Chez AirConforts, chaque client compte. Que ce soit avant, pendant ou après votre achat, notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

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📍 Adresse

AirConforts — Scott Robert
Maximilianstraße 9, 86150 Augsburg, Allemagne

01 · Délai de réponse

Nous répondons à tous les messages sous 48 heures ouvrées. Les demandes envoyées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

02 · Pour quoi nous écrire

N'hésitez pas à nous contacter pour :

  • une question sur un produit avant l'achat ;
  • le suivi de votre commande ;
  • une demande de retour, d'échange ou de remboursement ;
  • un produit défectueux ou endommagé ;
  • toute question sur nos politiques ou votre compte.

03 · Conseil pour un traitement rapide

Pour que nous puissions vous aider au plus vite, pensez à indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une description claire de votre demande. Si votre message concerne un produit endommagé, joignez si possible des photos.

AirConforts — Propriétaire : Scott Robert
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A question? Our team is here to help.

At AirConforts, every customer matters. Whether before, during or after your purchase, our team is available to answer all your questions.

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01 · Response time

We reply to all messages within 48 business hours. Requests sent on a weekend or public holiday are handled the next business day.

02 · What to write to us about

Feel free to contact us for:

  • a question about a product before buying;
  • tracking your order;
  • a return, exchange or refund request;
  • a defective or damaged product;
  • any question about our policies or your account.

03 · Tip for faster handling

So we can help you as quickly as possible, please include your order number and a clear description of your request. If your message concerns a damaged product, attach photos where possible.

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Eine Frage? Unser Team hilft Ihnen gern.

Bei AirConforts zählt jeder Kunde. Ob vor, während oder nach Ihrem Kauf — unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

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01 · Antwortzeit

Wir beantworten alle Nachrichten innerhalb von 48 Geschäftsstunden. An einem Wochenende oder Feiertag gesendete Anfragen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

02 · Wofür Sie uns schreiben können

Kontaktieren Sie uns gern für:

  • eine Frage zu einem Produkt vor dem Kauf;
  • die Verfolgung Ihrer Bestellung;
  • eine Anfrage zu Rücksendung, Umtausch oder Erstattung;
  • ein defektes oder beschädigtes Produkt;
  • jede Frage zu unseren Richtlinien oder Ihrem Konto.

03 · Tipp für eine schnellere Bearbeitung

Damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an. Betrifft Ihre Nachricht ein beschädigtes Produkt, fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.

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